尊敬的迅雷用户，您好：
1、核实离线云端是否完成了（100%）； 该任务离线云端是否显示任务完成了,可以取回本地了吗?
如没有显示正在取回本地中,显示云端下载中可能是资源问题,请点击这里2、核实问题出现时间。
2.1、如是突然出现的情况，您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。(条件允许之下)
2.2、建议重新启动迅雷，暂停再开始下载尝试。
2.3、建议关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件，再查看暂停任务重新开始查看下。
2.4 、拔了网线或不连接路由器，重新连接网络晚点再进行尝试。
3、核实网络情况，排除软件限制。（注意：核实具体速度是否已经加速下载达到带宽上限速度了,例:电信4兆(m)带宽,下载速度就只能到或者接近400kb/s左右,这个是4兆(m)带宽的的物理限制,我们的加速特权也只能起到加速下载的作用,是无法突破这个物理限制的）
3.1、共享网络,例，一条网线通过“路由器”分开几个人用，会分散网速导致下载速度慢的.
3.2、请您查看网络是否有限速。例如是否开启了迅雷7的智能上网\自定义限速把速度限制了，360网速保护影响了，同时还需要退出杀毒软件，防火墙
3.3、如果不是独享的网络（一条网线自己一个人一个网络的情况），例如校园网，公司网络，小区网络，建议您咨询内部网管是否对迅雷有限制，或者咨询身边的同学或者同事是否可以正常使用，如果身边的同学、朋友都无效使用，网络肯定存在限制、封杀迅雷的情况的。
3.4、上述无效，更换下载模式尝试,如现在是下载优先,则调节自定义限速下载为1024 上传为10。(网络比较大的用户可把下载速度任意调节更高)
3.5、请直接登录
http://lixian.xunlei.com 找到那个任务右键点击“目标另存为”下载尝试。
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3.6、排除路由器问题,重新启动或不连,情况允许下最好不连尝试。
详细解决方法请进入：
http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=1024&contentFno=0003000200020001![]()
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