苹果公司针对iPhone 12及iPhone 12 Pro系列可能存在的听筒问题,已正式启动了一项全面的召回服务计划。该计划专门针对2020年10月至2021年4月期间生产的设备。若用户在使用过程中遇到拨打或接听电话时听筒无声的情况,其设备可能符合此次召回服务的条件,我们将免费提供检修服务。此召回计划不仅限于听筒问题,还包括屏幕和电池的维修或更换,确保用户在购买产品后的三年内,能够享受到苹果官方提供的免费售后服务。
另外,苹果公司还特别为iPhone 12(6.1英寸)推出了针对无声音问题的专项维修计划。对于符合条件的产品,我们将直接为其更换屏幕总成,以进一步提升用户的使用体验,保障设备的性能与可靠性。
用户可通过访问苹果官方网站的技术支持页面,获取有关iPhone 12召回计划的详细信息。在这里,用户可以了解到如何查询设备序列号以及如何参与此次服务计划的具体步骤。苹果官网已备有详尽的指南和操作流程,协助用户判断自己的设备是否符合召回条件,并指导用户顺利完成维修或更换流程。