工具/原料
戴尔 (DELL)电脑
方法/步骤
1.开机后,敲击键盘上的F12键:
2.在出现下图所示的界面(提供新旧界面两张图片供参考)后,用方向下键选择【Diagnostics】,再按下回车键:
![用戴尔(DELL)电脑自带硬件诊断程序进行硬件检测](https://ask-fd.zol-img.com.cn/g5/M00/06/0F/ChMkJlnmja2IfAnPAAFR0ec2AnEAAhWiwAIBX0AAVHp944.jpg)
![用戴尔(DELL)电脑自带硬件诊断程序进行硬件检测](https://ask-fd.zol-img.com.cn/g5/M00/06/0F/ChMkJ1nmja2If4gEAAFhHGSFyZ0AAhWiwAJv1AAAWE0786.jpg)
3.之后就进入了戴尔硬件诊断程序了(提供新旧界面两张图片供参考),如果在检测过程中有硬件问题,机器会发出报警声,且屏幕显示错误代码及错误信息这时检测中断,如下图:
![用戴尔(DELL)电脑自带硬件诊断程序进行硬件检测](https://ask-fd.zol-img.com.cn/g5/M00/06/0F/ChMkJlnmja2IUfOeAAHLawhnpT0AAhWiwALSnkAAcuD027.jpg)
![用戴尔(DELL)电脑自带硬件诊断程序进行硬件检测](https://ask-fd.zol-img.com.cn/g5/M00/06/0F/ChMkJ1nmja6IS0hwAAE2xYE-rxcAAhWiwANjScAATbd482.jpg)
4.如果有错误提示,如上图,我们可以继续测试其他硬件是否有问题,这时可以按下键盘上的Y键继续检测,如果检测到最后有如下提示,则表示其他硬件没有问题,下面提供旧版本和新版本两经图片供参考:
![用戴尔(DELL)电脑自带硬件诊断程序进行硬件检测](https://ask-fd.zol-img.com.cn/g5/M00/06/0F/ChMkJ1nmja6IbC9dAAGbDlhNRycAAhWiwAPbP0AAZsm810.jpg)
![用戴尔(DELL)电脑自带硬件诊断程序进行硬件检测](https://ask-fd.zol-img.com.cn/g5/M00/06/0F/ChMkJlnmja-IFyEeAAB6x09hpHQAAhWiwARTzUAAHrf484.jpg)
5.如果从开始检测到结束检测,这过程中没有报警和错误代码提示,则也会有第4步图片上的相同提示,那么恭喜你,你的机器硬件没有问题,那么剩下就是软件的问题了,多数情况下重新安装一下系统就可以解决问题了。
注意事项
如果在保修期用些方法检测出硬件问题,且不是因为自身原因造成的硬件问题,是可以免费保修的
如果用戴尔的检测程序检测出问题,第一时间联系戴尔售后,以方便解决问题
此方法适应戴尔的笔记本和台式机