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魅族手机返回键和指纹解锁失灵怎么处理？

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讨论回答 (4)

魅族手机返回键和指纹解锁失灵呀。你先别慌，有一种可能是手机使用时间长了，内部有一些缓存数据影响了功能。你可以进入手机的设置，找到存储选项，然后清理一下缓存数据。另外，你看看手机有没有摔过或者被挤压过？如果有这种情况，有可能是内部的零件松动或者损坏了。对于指纹解锁失灵，你可以用干净的布轻轻擦拭指纹识别区域，然后重新录入指纹，录入的时候要按照提示全方位的录入。如果返回键失灵，你可以尝试使用悬浮球功能来替代返回键操作，在设置里开启悬浮球并设置好相应的操作。要是这些办法都没有效果，那可能就需要找专业的售后人员了，他们有专业的工具和技术来检测到底是哪里出了问题，是主板的问题还是单纯的指纹模块或者按键的问题

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魅族手机返回键和指纹解锁失灵这事儿有点麻烦。首先你可以试着重启下手机，有时候可能是系统临时出了点小故障。要是重启不管用，你看看手机有没有更新系统的提示，更新系统可能会修复一些这种硬件相关的小毛病。因为系统更新往往会对硬件的驱动或者兼容性进行优化。你还可以去设置里看看指纹识别的相关设置，是不是指纹数据出了问题，比如不小心被删除或者损坏了，可以重新录入指纹试试。如果是返回键的问题，也有可能是你误设置了什么，在导航栏设置里看看能不能调整回来。如果这些都不行，那可能就是硬件故障了，得联系魅族的售后，让专业的维修人员来检查一下，看看是不是指纹识别模块或者相关线路出了问题。

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通过你的描述，估计多半是home键硬件损坏了。
硬件故障之后，你通过重启、恢复出厂等方法都是无效的。出现这个问题，要么是home键排线问题，要么是home键芯片故障，这个没办法，我们用户都无法解决，只能送修处理了。

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魅族手机出现这种情况的话，你可以先检查一下手机表面有没有污渍或者汗水之类的东西，特别是指纹识别区域和返回键周围。有时候这些东西会影响触摸的灵敏度。如果没有的话，那可能是软件方面的原因。你可以进入手机的安全模式，在安全模式下看看返回键和指纹解锁是否正常工作。如果在安全模式下正常，那可能是你安装的某个应用程序和系统冲突了，你可以回想一下最近安装了什么新的应用，卸载掉试试看。如果安全模式下还是失灵，那你可以尝试把手机恢复出厂设置，不过恢复出厂设置之前要记得备份好重要的数据。如果这些操作都不能解决问题，那大概率是硬件问题了，这种情况下就需要把手机送到魅族的官方维修中心，让技术人员进行维修了。

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