确认系统版本是否符合应用要求
如果手机/平板的系统版本过低,如低于安卓Android 6.0可能会无法安装应用(例如微信需要Android 6.0以上,MY BMW需要Android 9.0以上)或无法更新至更高版本,安装会提示解析错误或不兼容等,因为此类应用需要更高版本的系统支持。如果当前设备已无法进行系统升级,请更换更高版本的系统设备安装使用。
删除下载安装任务
若应用一直提示安装中,请先将已下载的安装包删除和停止下载任务,删除后重启设备再打开应用市场安装。
尝试删除应用安装器数据缓存,路径:设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 显示系统进程 > 应用安装器 > 存储 > 删除数据
如果删除下载任务后桌面仍显示安装中,请点击设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 华为桌面 > 存储 > 删除数据缓存。(删除桌面缓存会打乱原有桌面相关设置及图标排序)
清理存储空间
因需要预留安装包3倍以上的空间进行安装(例如游戏安装包较大,解压后实际所需存储会超过安装包大小),请清理存储空间后,尝试重启设备再下载安装。