如买家需要修改退款金额,可以进入“我的淘宝”—“退款维权”—“退款管理”页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面点击“修改退款协议”,重新填写退款申请即可。
当然这点还是建议你可以通过阿里旺旺?与卖家协商达成一致后,在申请退款的3天后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图。淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
一般来说维权只有与卖家协商不成功时才能做此操作,首选还是应该以沟通协调达成一致为主。同时要保存好截图作为证据,确保是旺旺上的聊天记录截图。