1、请您点击以下链接,输入您的账号,根据提示引导即可重置新密码
找回密码链接:https://passport.vivo.com.cn/#/retrievePassword?page_from=1
2、具体操作引导如下:
通过绑定手机号找回:①输入账号绑定手机号码→②点击【获取验证码】→③进入短信查看收到的验证码→④输入验证码→更改密码
通过绑定邮箱找回:①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方【切换其他方式方式】→③选择通过绑定的邮箱找回→点击【获取验证码】→④登录邮箱查看收到的验证码→⑤输入验证码→更改密码
通过密保找回:①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方【切换其他方式方式】→③选择通过密保问题找回→④输入正确密保答案→更改密码
*注:在未登录过的设备无法直接通过绑定手机号码接收验证码短信改密,需二次验证身份(再次验证邮箱、密保答案或者实名信息等)。