依据你的描述初步判定此种问题应该属于软故障。三星的有些机型的确支持自动静音功能，若您的9128支持此功能的话，只要把这个功能关闭就好了。一般操作步骤为：设置-声音-自动静音模式-自动静音模式-取消对勾。若是依旧无法解决，请将近期安装的第三方软件全部卸载尝试一下。如果还是问题照旧的话，备份手机中重要的数据将机器恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/个人-恢复出厂）。
可能是手机系统造成的问题，建议楼主在备份手机数据之后尝试恢复手机的出厂设置，如果还是存在同样的情况的话，建议楼主联系手机厂商的售后服务进行检查或者系统升级，如果手机没有硬件故障的话问题应该就可以解决了。
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移动定制版，支持在看视频的同时还可以浏览网页，看短信等功能，通过官方可以进行固件升级
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