楼主你好!
可能由以下原因造成:
(1).点播的网站问题:建议您可更换多个网站,确认是否存在相同问题,
(2).如所有网站都有相同情况,则可排除网站问题,那么请确认是否浏览器里快播组件被禁用或者是丢失造成,
你可以通过请点击 浏览器->工具->internet选项->程序->管理加载项,所有加载项,寻找Flash 选项把它启用,如果没有找到,说明没有安装成功,请卸载Flash,重启电脑,重新安装flash插件。
(3).重装Flash后若仍然有问题,则可能系统文件损坏或者被其他程序篡改,请修复您的浏览器,一般可以解决。