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win10安装HPDesignjet80042byHP打印机后不能打印测试页，错误0x000000cb，操作系统找不到输入的环境选项。求大指导。

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平板电脑

华硕

华硕 Design

讨论回答 (4)

蒙古壮汉　

如果上述方法都试过还是无解，可能是硬件故障或驱动冲突。建议联系HP技术支持或者找个懂行的朋友帮忙诊断下硬件接口和连线部分是否有问题

小海象a　

检查下操作系统设置里的语言和区域选项，确保没有设置错误导致识别不了输入环境。你可以在控制面板->时钟、语言和地区里调整试试

自律且手冲　

看看是不是系统兼容性问题？有时候Win10对某些老型号打印机支持不好。你可以试着降级到Windows的经典模式或者去HP官网找专门针对你的版本的驱动安装包

沙伦景铄　

试试这个：首先，确保打印机已正确连接并开机。然后，在设备管理器里检查一下HPDesignjet的驱动是否是最新的，如果不是，更新一下。如果还是不行，尝试在控制面板的查看设备和打印机中删除旧的打印队列，再重新添加

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