可能是耳机插口有问题，建议先用其他设备测试一下耳机是否正常。如果耳机没问题，那就可能是手机的耳机接口或者系统出现了故障。可以尝试重启手机或者恢复出厂设置看看能否解决。如果还是不行，建议去专业的维修点检查修理。
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