楼主你好，不知你的连接线是U口的还是并口的。U口的有时就会出现这种情况的。U口要手动安装的。在添加打印机里自己选一下即可。
这款打印机的驱动可以在WINDOWS中找到，不需要另外安装。如果系统找不到你的打印机，应该是连接线有问题或你的打印机电源没有打开。。你仔细检查一下，如果不存在硬件问题，就是你的操作系统有相关服务没有启动。
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