备份数据后进入re模式三清，记住一定要记得备份数据。如果还不行就只能找售后了。
请问你的这款手机是在哪边购买的呢？
一般新手机是不会出现WiFi和相机都无法使用的情况的。
建议去买手机的地方要求检测并退换货
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