不是手机硬件的问题，但手机软件应该有点什么问题。
锁屏的设置应该和电源管理软件有关系，你可以到里面关闭该设置看看。
有个比较简单的方法或者可以让你的手机不会在上网或视频的时候锁屏，方法是在后台开个小游戏什么的，只要不关闭它，按想手机屏就不会自动上锁了。
可以尝试将手机重新启动后再试几次，如果还是有问题的话，您可以备份好手机资料后，将手机双清，双清方法：手机关机后，同时按住电源键和音量下键进入工程模式，清除手机数据和缓存，重启手机。
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