请问你说的是相机还是手机上的相机app啊 如果是相机用不了了，基本没啥解决办法 如果相机还可以操作你试试恢复出厂设置 或者看看是不是相机的电池仓盖 sd卡盖没盖好 如果不是这些原因那你只能去售后了
如果是手机的app没法用，你试试换个别的app能不能用，如果能了，有可能是你那个app相机权限没打卡你进设置里设置一下 如果都打不开 那你恢复出厂设置试试 不行就找客服修吧
您好：
建议您打开设置——应用程序——管理应用程序，清除一下相机的缓存。
如果还不行，建议您双wipe一下。
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