看一下手机顶部状态栏是否有耳机图标,如果有耳机头,要有可能是你的手机锁在了耳机模式无法退出,插上耳机的时候就会有声音,不插耳机的时候他也会默认处于耳机模式,无法播放外音,这种情况,要么是由于耳机孔进水或者是进了灰尘出现了短路,或者耳机孔直接损坏,这种情况下只能送到官方售后进行检测维修。如果并不是耳机模式,也有可能是你的手机的外置扬声器损坏。…………………………………………………………ZOL问答是目前国内最专业的IT问题解决平台,上百位权威专家编辑团队在线为您解答所有IT问题。ZOL问答是一个提供笔记本问答、手机问答、摄影问答、硬件问答及数码问答等IT问题的解决平台,更多IT问题解决欢迎来中关村在线ZOL问答,另外也可以关注ZOL问答的微信公众号:zol_wenda,或者微博搜索ZOL问答,也可以关注ZOL问答的今日头条号和悟空问答号,我们会第一时间对你提出的问题作出详尽的解答。