您好!感谢您选择惠普产品。
1、请您更换其它播放软件和播放文件测试是否扬声器和耳机输出的声音有杂音。 注:扬声器是有一定输出功率的,如果您所输出的音乐超出了扬声器所承受的功率就可能会出现杂音,建议您可以将音量调小并更换播放器进行播放看看是否还有这个问题。
2、请您点击开始菜单,打开控制面板,再打开IDT AUDIO控制面板,点击“首选项”,把“启用电源管理功能”和“关闭外部放大器电源”前面点成灰色试试。若不好用,您可以重启机器试试。
3、若仍不能解决,这个情况有可能是声卡驱动有问题造成的,建议您重装声卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029您的采纳是我们前进的动力!如果您认可我的回答,请点击【采纳回答】及【满意】按钮!若您还有任何问题,请不要犹豫,随时追问,我们一定会竭尽全力协助您!