surface屏幕触摸失灵，surface pro4 开机之后触屏就失灵了，重启也不好使 ？

统一可扩展固件接口 (UEFI) 是一种帮助 Windows 与 Surface 硬件通信的软件。 由于 UEFI 独立于 Windows 运行，因此如果你有硬件问题，请在 UEFI 中测试硬件。 例如，如果触摸在 UEFI 中不起作用，则设备可能遇到了硬件故障并需要维修。 如果触摸在 UEFI 中起作用，则问题可能涉及 Windows 或触摸驱动程序。 请按照以下步骤启动 UEFI 并测试触摸功能： 

转到“开始”按钮 >“电源” >“关机”。

当 Surface 关闭时，长按调高音量按钮并按电源按钮，直到屏幕上出现 Microsoft 或 Surface 徽标。

进入 UEFI 后，触摸 Surface 屏幕，查看它是否正常响应。 尝试通过点击各种菜单项在 UEFI 中导航。 然后，根据 Surface 响应触摸的方式，请执行以下步骤之一：

如果触摸在 Surface 上不起作用，则触摸屏很可能遇到了硬件故障。 请转到设备服务和维修以为 Surface 提交服务订单。 如果想要与 Surface 支持者合作，请联系我们。

如果触摸在 Surface 上有效，请选择“退出”并按照屏幕上的任何说明进行操作，并重启 Windows。 然后继续执行解决方案 3。

解决方案 3： 重新安装触摸屏驱动程序

在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。

展开“人体学接口设备”类别。

右键单击“Intel(R) 精确触控设备”，选择“卸载设备”，然后在“卸载设备”对话框中，选择“卸载”。

右键单击“符合 HID 标准的触摸屏”，选择“卸载设备”，然后在“卸载设备”对话框中，选择“卸载”。 如果你看到两个符合 HID 标准的触摸屏驱动程序，请首先右键单击，选择“卸载设备”，选择“卸载”，然后对第二个驱动程序重复此过程。

在的“操作”菜单上，选择“扫描检测硬件改动”。也可能需要重启你的 Surface。 当你连接到 Internet 时，它将自动下载并安装触摸屏驱动程序。

使用触摸功能打开 Microsoft Edge 等应用程序或其他 Web 浏览器，然后尝试滚动、捏合缩放、从右侧向内轻扫以及长按以测试触摸功能。

解决方案 4：还原或重置 Surface 或创建并使用 USB 恢复驱动器。

此时，你必须确认 Surface 设备不是问题所在。 使用下表了解适合你的情况的重置选项。