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1、这是表示电脑没有安装iTunes软件或者安装了iTunes软件后没有正常启动Apple Mobile Device service这项服务,所以iphone手机连接电脑后,因缺少该服务而不能识别和使用。
2、解决方法:未安装iTunes软件的话,则下载安装最新版的iTunes软件,打开iTunes软件就可以正常识别、使用iphone手机了;如果已经安装了iTunes软件,则重新启动iTunes软件,或者重启一下电脑来解决;如果重启后仍然无法连接iphone手机,则建议将iTunes软件卸载,然后重新安装iTunes软件来解决,安装时应该关闭杀毒软件,安装后可以重启一下电脑再打开iTunes软件,即可解决该问题。
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