您好,感谢您选择惠普产品。
现在进纸就卡纸:
1、在打印之前将纸张抖一抖去掉静电,然后放入纸盒中
2、用干净的布擦一下纸盒里面的搓纸轮
3、如果上面的方法都试过没有改善,出现截图中的卡纸现象和打印机的搓纸轮或是登记组件硬件关系比较大。
建议您联系当地维修中心,由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html查询当地的维修中心联系方式。
希望以上回复能够对您有所帮助。