满足以下所有条件时,可能都发生此问题:
Office 2013 Service Pack 1 (SP1) MSI 安装,或单击以运行安装 2 月 2014年更新。
必须至少包含两个安装在您的计算机中的视频卡,其中之一是 NVidia 卡 (不同型号),另一个是 英特尔 () HD 图形 4000 卡。
解决方案:
按下并保持 CTRL 键 当您启动 Outlook 时键盘上的键。
当系统提示您在安全模式下启动 Outlook,释放CTRL键,然后单击是。
开始 Outlook 后,请单击文件选项卡上的选项。
在左面板中单击高级。
在主窗口的部分,向下滚动到显示组,然后选择以启用禁用硬件图形加速设置。此设置如下图所示:
单击确定。
退出 Outlook。
像平常那样 (而不按住 CTRL 键),重新启动 Outlook。