您好,感谢您选择惠普产品。
一、请您开机后按F10键测试是否可以进入BIOS,如果无法进入,建议您联系当地惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html二、如果您可以正常进入BIOS,有关您的情况,请您参考以下建议:
1、惠普官方网站上发布的BIOS最新版本是2008-12-15发布的F.2E版本BIOS,是针对VISTA系统的,如果您想刷新BIOS,建议您可以先安装一个VISTA系统,然后再进行刷新。F.2E版本BIOS链接地址如下:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-67384-1&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&os=2093&product=3559112&sw_lang=首先刷新BIOS有一定风险性,刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的,如果电脑中有重要数据,建议您先行备份数据,请您慎重考虑后再执行此操作!下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下:
(1)连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态
(2)刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
(3)刷新的过程中,不要异常中断
2、您这款笔记本对于XP系统出厂前并没有测试过,建议您最好不要安装XP系统。建议您可以使用VISTA系统,以获得最佳的性能及稳定性。如果您非常需要安装XP,跟您解释一下,您这款机器使用的是SATA接口的硬盘,SATA接口的硬盘在win xp推出的时代还没有面世,因此笔记本如果安装xp系统会无法识别到硬盘,出现蓝屏的情况,蓝屏代码一般为0X0000007B或者0X0000007E。
考虑到此型号机器硬件和系统的匹配度以及驱动的完整性,官方不建议您降级系统使用;若您坚持使用xp系统,考虑到您的需求,个人可以将其他用户反馈的安装方式告知您作为参考,仅供您尝试使用。您安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的,加载的方式有两种,第一种是通过USB接口的软驱在引导的时候按F6来加载,第二种是寻找集成好相应芯片组的SATA驱动的纯净版安装光盘进行安装的。
3、如果要使用第一种通过USB接口的软驱加载SATA驱动的方法,您在XP系统安装前,根据安装界面下方提示,点击F6加载SATA驱动以便系统识别到硬盘。需要准备USB软驱(U盘不可以)及空白软盘。具体操作过程如下:
(1)解压缩SATA驱动,将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录即可。
(2)放入操作系统光盘,连接好USB软驱,重新启动机器,按F9进入启动菜单选项,使用方向按键选择光驱,按回车启动即可。
(3)正常安装操作系统,安装中出现第一个蓝屏界面,系统提示按F6加载第三方硬件驱动时,迅速按下“F6”键,选择正确的SATA AHCI Controller驱动,在下一个界面中按下“S”键,使用软驱上的SATA驱动进行加载;
(4)加载后回到刚刚选择“S”界面,按Enter键继续安装即可,后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。
(5)有关SATA 驱动,建议您可以记录下机器的序列号打开下面的网址,选择笔记本产品,然后点击【登录聊天室】进行查询,网址如下:
http://www.hp.com.cn/chat (6)关于如何安装xp系统及分区,您可以参考下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/action.process/public/kb/docDisplay/?javax.portlet.action=true&spf_p.tpst=kbDocDisplay&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&spf_p.prp_kbDocDisplay=wsrp-interactionState%3DdocId%253Demr_na-c01348385%257CdocLocale%253Dzh_CN%257CcalledBy%253DSearch_Result&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken希望以上回复能够对您有所帮助。