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电信宽带电视出现错误码30005该怎么处理

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电视

电信

讨论回答 (8)

IPTV错误代码30005是网络连接错误的意思。

解决办法：
尝试重启下猫、路由器机顶盒，检查线路连接情况，确认宽带上网是正常的，如果还不行，请致电客服安排工作人员处理。

IPTV业务平台下错误码代表的意思：

（一）、错误码30005（进度条到80%后卡住不动）：

（二）、错误码30006：您的IPTV业务已被停用或账户已欠费

（三）、错误码30007：机顶盒验证失败

（四）、错误码30014：没有找到缺省模板

（五）、能看标清节目，不能看高清节目，提示请到营业厅办理套餐

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找宽带工作人员来帮你

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该错误提示码表示您的机顶盒和通过您的家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障。请您确认您的物理接入线路和您的家庭网关设备正常开启并未做特别改动后再行尝试。
另外，推荐一篇百度文库《机顶盒错误代码-原因分析-解决方法》您可以查阅了解一下这方面的信息。如果自助解决不了，可以拨打运营商客服热线反映。望采纳

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