尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,此种情况,建议您:1.重新开关机后尝试2.卸载近期安装的第三方软件尝试。3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)若问题依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。具体服务中心查询请访问:
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