惠普一体电脑如何扫描

您好，感谢您选择惠普产品。
请问和3030一体机连接的电脑是什么系统的？
3030和电脑是如何连接的？
请提供上面的信息。

以下是以xp系统的电脑为例，以下是扫描的2种方法：
1、点击开始-控制面板-扫描仪和照相机-双击3030扫描图标-按照扫描向导点击“下一步”一步步扫描，即可2、开始-程序-hp-3030-扫描
以上是扫描的方法，如果这2个方法都无法扫描。

一、复印试下，确定扫描头是否能正常工作，如果复印也不行，和打印机本身有关，就需要联系维修中心检查维修了，
您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。

二、如果复印正常，只有扫描有问题：
1、将防火墙和杀毒软件关闭掉，然后再扫描试一下

2、下载扫描补丁安装后，再扫描试下，以下是扫描补丁链接：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=378058&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253DLJ_21648_7%257CswEnvOID%253D228%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

3、安装补丁也不行，按照下面的方法重新安装3030完整版的驱动程序：
删除驱动方法（注：没有地方可以直接跳过）：1. 控制面板－添加删除程序－卸载这个打印机驱动；2. 在开始/程序中，如果这里存在这个打印机的程序组，请卸载3. 在开始，控制面板，打印机，打印机窗口中，文件，服务器属性，驱动程序，删除这里的驱动程序；4. 如果这个电脑只安装一个打印机，可以删除c:\windows\system32\spool\drivers\win32x86\3\ 将3文件夹下面所有文 件（对于第4种方法，如果这个电脑上还安装了其他的驱动程序，删除这些文件会影响其他打印机的使用，请慎重操作）。5. 这样，就可以把打印机的驱动程序完全卸载了。 删除驱动后，重启电脑，暂时关闭防火墙和杀毒软件，退出所有程序。然后再运行3030的完整驱动安装

4、可以换条连接3030的usb线或是将3030打印机连接到其他xp电脑上安装试一下，以便排除是数据线或是电脑系统方面的问题

5、如果以上的方法都试过还是不行，不排除是打印机硬件方面有问题导致的，建议联系维修中心检查维修一下。

希望以上回复能够对您有所帮助。