天猫平板激活后不退合理吗

我想购买一台华为平板，但官网暂时缺货，便转而在天猫平台选择了一家官方授权店下单。付款并发货后，我注意到该店铺的15天无理由退货政策注明不得激活电子保卡。咨询客服后得知，只要开机即视为已激活，无法再申请无理由退货，仅限商品为假冒伪劣时方可退换。
我咨询了华为官网客服，对方明确表示只要商品完好无损即可退货；随后又联系了一家天猫旗舰店，同样确认支持无理由退换。唯独这家店铺规定特殊——在我申请退款时，以商品尚在物流途中为由拒绝处理，并要求我先签收，再自行寄回指定地址，理由是已投保运费险。如今我对该商家充满戒备，心存顾虑。
随后他向我解释，店铺规定不售二手商品。我提出别家并无此限制，质疑此举是否担心我开机后发现问题。他承诺假货全额赔偿，我追问若遇到难以检测的翻新机该如何保障？他强调正是为杜绝翻新机才设此规则。我对其说法将信将疑，一时难作判断。最终，他建议我按修改后的地址办理退货。