雷军在小米SU7发售过程中确实设计了三条营销策略,分别是价格烟雾弹、利用“军儿”绰号制造话题以及预定退款争议营销。
第一计:价格烟雾弹
维持热度:小米SU7发售前,价格成为热议话题,维持了几个月的高热度。雷军不断放出关于价格的烟雾弹,一会儿说肯定不是19.9万,一会儿说确实会有点贵,使得大家都云里雾里,猜价格、编价格、调侃雷军成为自媒体人的日常。
策略目的:小米一直以来的性价比标签使得大家对小米SU7的价格充满期待。迟迟不公布定价是雷军的一种营销策略,定价多少不重要,重要的是制造出悬念,吸引公众关注。
友商反应:友商们怕雷军突然放个大招,纷纷降价应战,进一步提升了小米SU7的话题度和关注度。
第二计:不让大家叫军儿
事件起因:3月初,一位博主在社交平台上将雷军称为“军儿”,这个绰号开始火爆全网,各路自媒体纷纷调侃。随后这位博主遭到小米官方投诉,又上了热搜。
舆论反应:有人觉得雷军不大度,认为这只是大家在表达对雷军的喜爱。但实际上,“军儿”这个词带有贬义和挑衅成分,有点不尊重雷军的身份和地位。不过,针对公众人物的调侃是言论自由的体现,不应因此受到过度限制。
策略推测:小米投诉可能也是营销的一计,目的是持续制造话题,引爆舆论。当年雷军因演讲时英语发音问题被网友制作无数鬼畜图片和视频,小米没投诉,雷军甚至巴不得再多来点,因为这能提升关注度。同样,这次投诉根本阻止不了网民叫他军儿,反而叫的人更多了。

第三计:预定退款争议
退款政策:小米SU7发售后,定金到底能不能退成为最大争议。与其他友商相比,小米的定金退款政策有所不同。如果没有锁定配置,7天内可退;如果锁定了配置,不管什么时候都不能退了。而且支付界面的定金须知也写得清清楚楚,锁单后不可退。定金与订金不同,定金不可退是受法律支持的,小米完全可以连犹豫期都不设置。
争议原因:确实有一部分人是跟风凑热闹,甚至只是为了发个朋友圈装一下,真不能退了就开始急了。再加上各路媒体和舆论的推波助澜,使得这一争议成为热搜。
策略本质:这一系列的争议雷军和小米事先肯定预料到了。小米那么大的公司,法务团队专业,不可能不懂定金里面的道道。雷军经历过大风大浪,大定开始后会发生什么事、大家会怎么说,他早有预料。所以这其实也是小米SU7一系列营销策略的一环。
不管公众喜不喜欢,雷军造车第一步是成功了,而且给各大友商狠狠上了一堂营销课,其在车圈的营销能力堪称降维打击。