诺基亚衰落的关键转折

2004年，诺基亚实验室曾研发出一款触屏原型机，其设计与后来发布的iPhone高度相似。然而，由于管理层担心该产品会冲击当时利润丰厚的实体按键手机市场，这款原型机最终被搁置，未能投入商用。
2011年，诺基亚宣布与微软达成战略合作，决定全线智能手机搭载Windows Phone操作系统，并正式放弃自主研发的MeeGo系统。但Windows Phone生态建设严重滞后：应用数量稀少，开发者支持不足；更关键的是，2012年发布的Windows Phone 8更换了底层内核，与此前WP7完全不兼容，导致早期Lumia系列机型无法升级，引发大量用户不满。
与此同时，iOS与安卓正以开放、丰富的应用生态重新定义智能手机的价值。而诺基亚仍长期依赖塞班系统——该系统以传统通话功能为核心，代码结构臃肿，开发门槛高。仅在2009年，市面上就同时存在57个互不兼容的塞班版本，软件更新缓慢，用户体验持续恶化。
到2010年，安卓平台应用数量已突破10万款，而塞班官方应用商店仅有约3000款应用，且缺乏主流关键应用，生态差距日益悬殊。
2013年，诺基亚正式将其手机业务出售给微软，自此逐步退出终端制造领域，转向通信基础设施与技术服务方向。