华为MateBook D14固态硬盘故障维权

本人于2022年3月1日，通过海口鑫其宁信息技术有限公司购买华为MateBook D14 2022款笔记本电脑一台，配置为Intel Core i5处理器、16GB内存、512GB固态硬盘。购机时开具正规发票，凭证齐全，开票主体明确。
该设备自购入后一直用于日常家庭办公，使用环境正常，无跌落、无液体浸入、无外力撞击或人为拆解等异常情况，整机外观及内部结构均无损坏痕迹。
2024年3月1日，设备整机两年保修期届满。仅在此后不久，电脑即出现严重运行异常：频繁蓝屏，错误代码为CRITICAL_PROCESS_DIED（0x000000EF）；随后伴随反复自动重启，系统无法稳定启动或持续运行。进入BIOS界面检测发现，内置固态硬盘呈现间歇性无法识别现象——有时可被正常识别并读取，有时则完全消失，且该状态无规律可循。
经初步判断及多方技术验证，该故障并非由操作系统、驱动程序或软件冲突导致，而是固态硬盘本身存在硬件级缺陷所致。作为笔记本的核心存储部件，其稳定性直接关系整机可用性。在无任何外部损伤前提下，于保修期刚结束即发生关键硬件失效，明显超出正常使用预期，反映出该批次产品可能存在共性质量隐患。
根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条及微型计算机商品修理更换退货责任规定第十二条，若产品质量问题系出厂即存在，且非因消费者使用不当所致，即便超出三包期限，生产者仍应承担相应质量责任。本例中，固态硬盘属计算机主要部件，其早期失效已构成对产品基本功能的实质性影响。
现正式向华为终端有限公司提出维权诉求：
一、对本机所涉CRITICAL_PROCESS_DIED蓝屏及固态硬盘间歇性掉盘问题，安排免费硬件级检测，并出具书面检测报告；
二、基于检测结果，如确认为原厂固态硬盘硬件故障，须予以免费更换同规格全新正品固态硬盘。
恳请相关方重视该问题的普遍性与典型性，切实保障消费者合法权益，避免因保修期限机械界定而忽视产品本质质量缺陷。