腾讯会议黑屏问题解决方法

半个月前，我在手机上使用腾讯视频播放录制的视频时，出现仅有声音、画面黑屏的问题。卸载并重新安装腾讯视频App后，问题暂时解决，视频可正常播放；而同一账号下的平板设备始终无此异常，一直可以正常播放。
此前曾尝试向通义千问、豆包等工具寻求帮助，但均未得到有效解决方案。之后发现，每次卸载重装后，视频能正常播放的时间越来越短，最终完全无法显示画面。
经与腾讯会议客服多次沟通，历时数小时，问题最终得以解决。目前该功能已稳定运行超过1天。
具体操作步骤如下：打开腾讯会议App，进入我的页面，点击关于我们。在该页面底部红色方框区域连续点击5次，随后在弹出界面中，将红色方框标注的内核选项禁用，最后退出并重启腾讯会议App。