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华为售后拖延不处理

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华为

讨论回答 (12)

宇玲文丽　

华为售后服务自7月25日启动，截至8月5日已持续12天。
官方曾承诺将由高级专员主动联系我，但至今未有专员与我取得任何联系。
期间均为门店工作人员多次致电，要求我签署不拆机检测委托书。
对方称这是华为官方统一方案，若不签署，后续流程将无法推进。

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玄松安志　

更气人的是，我在小红书发帖本意并非讹诈，只是让对方看图核实。可对方却推说不知图片内容，还让我去主页找录音，实在令人恼火。

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嫔然森茂　

我依法维权，有据可查；所谓勾结境外势力纯属无端猜测。此事不涉政治，只求事实清楚、结果公正。

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刺客567567567571　

早上好！我们高度重视您反映的问题，已与您联系，请及时查收相关信息。

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用户不存在郭　

回复刺客567567567571　：这真是重视吗？始终是门店主动联系我，950800仅两次来电：一次为信息登记上报，另一次仍坚持让我签署不拆机检测委托书，并明确表示此方案别无他选。

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小菜是的　

小红书上的华为终端客服形同虚设，只会机械复制粘贴，毫无实际帮助。

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小豪11　

回复小菜是的　：没错，这是模板回复。

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钐榳妙菡　

我有点纳闷：为何用新号来吐槽？难道专为批评华为才注册小红书？

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恒旭佩洁　

回复钐榳妙菡　：确实如此，华为官方门店长期不作为，推诿责任、消极应对。无奈之下，我只能通过12315投诉，或在网络平台公开反映问题以寻求解决。

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公羊冰凡　

我这边也一样，没检测报告就断定屏幕损坏属人为，实在欠妥。

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既然选择，便坦然接受，看淡些。

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秋凌薇安　

回复鲍罗忆　：我将坚决维权到底，相信会有越来越多的人勇敢捍卫自身权益，不再任由某些大品牌随意收割。

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