千兆带宽为何网速仍慢？

家中宽带套餐为500M，但上月起网速明显下降。用手机测速软件实测，峰值仅约100M，远低于签约带宽。起初怀疑路由器性能不足，遂更换为标称千兆、支持Wi-Fi 6的新型无线路由器，测速结果提升至300M左右，仍未达预期。随后排查网线——使用的是超五类线，由专业人士布设，品质可靠，排除物理线路瓶颈。为进一步验证，直接升级至千兆宽带，并由装维师傅上门更换为万兆光猫；电脑有线直连光猫测速稳定在980M以上，证实接入层已具备千兆能力。然而，无论连接新路由器还是光猫自带的5GHz Wi-Fi，手机（iPhone 11）测速始终卡在100M上下。Speedtest、腾讯测速等多款主流工具反复测试，结果一致。师傅推测可能是测速软件不准或路由器虚标参数，但设备均为正规渠道购入，且路由器管理界面显示协商速率为867Mbps，理论上应支持更高吞吐。目前全家绝大多数智能终端均依赖无线网络，持续低速严重影响视频会议、高清流媒体及多设备并发使用体验。亟需明确：在硬件配置已达标的前提下，为何iPhone 11等主流终端无法在Wi-Fi环境下实现接近千兆的实际速率？是否存在设置、协议兼容、信道干扰或终端限制等关键因素被忽略？