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T180列车始发延误6.5小时

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2022年7月4日，由广州站始发的T180次列车实际晚点6小时23分钟，但12306官方APP却始终显示正点运行，且到站状态亦被标记为已到达。乘客首次获知延误信息时，系统提示晚点4小时49分钟；随后临近原定发车时间，又接连三次更新延误时长：先延1小时，再延1小时，半小时后又追加延误34分钟。整个过程中，既无车站工作人员现场解释，也无列车乘务组进行任何情况通报或情绪安抚。据了解，该车次长期存在严重晚点问题，多年未见有效整改。作为普通旅客，在遭遇此类反复、不透明且缺乏沟通的延误时，应如何依法依规维护自身知情权、选择权与索赔权？

家庭影院

奋达

奋达 T180

讨论回答 (3)

萧玉纬国　

广州天气多变，航班延误实属常见。如需维权，可申请全额退票，其他补偿暂无。

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旭辉爱莉丝　

京广线汛期常塌方，路况不佳，实在无法强行通行。

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叫叶寒哥哥^　

我已等候十一小时，只想了解当前进度。

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