华为京东自营店是否涉嫌欺诈

新购手机仅11天，我额外购买了为期两年的碎屏保修服务。今日屏幕突然出现不明缺口，随即联系京东自营店客服咨询换屏事宜。对方表示无法保证更换原装屏幕，并建议我转询京东平台客服，称其才能解答是否提供原装屏这一问题；而京东客服又让我回拨自营店，询问能否加价升级为原装屏服务——双方互相推诿，责任不清。更令人困惑的是，客服坚称购买页面已明确标注非原装，但我当时看到增值服务详情页中，原厂服务选项下方特别注明后屏包换，便自然理解该高价服务包含前后屏原装更换，未意识到其余服务实际使用非原装屏。作为消费者，本以为京东自营更值得信赖，不料页面信息模糊、关键条款隐蔽，易引发误解，存在明显诱导倾向。请问在此情形下，我是否仍有权主张退费、更换原装屏或获得相应补偿？
补充一点：若从第三方售后角度考虑？我选择官方旗舰店，本就是为了规避售后与质量问题，却仍频繁遇到第三方售后推荐，令人困惑。