小区车库联通信号长期缺失

我遇到的情况也类似：购车时间较早，车载智能系统虽支持4G LTE，但仅兼容七八年前主流的频段。2023年，中国联通实施频谱优化，将部分原有2G频段重耕为4G使用，然而早期车载终端因硬件限制无法识别这些新启用的频段。此外，当前联通与电信正推进网络共建共享，基站资源统一调度，导致我家地下车库内车机信号严重弱化甚至完全中断——车辆状态无法刷新、远程控制功能失效；一旦驶出车库，连接立即恢复正常。此前已多次向宝马官方反馈，对方将问题转交联通处理；联通虽派人现场检测，却仅以存在信号为由敷衍了事（实测仅有1个重耕后的2G转4G频段可用）。后续反复致电投诉均无实质进展。本拟向工信部申诉，却发现车载物联网卡由宝马统一批量开通、登记信息非车主本人，致使投诉主体缺失。经多方了解，问题症结在于中国联通西安分公司暂未计划对该区域老旧车载终端适配进行专项投入。