京东账号被他人实名问题

这个账号我大学就在用，到现在6年了，突然发现被别人实名了，已经影响到正常使用了该怎么办？联系客服说只有找到实名本人解绑才行，我只好大海捞针了 …… 查了发现我不是个例，京东存在这么大的漏洞，为什么没有人举报和投诉啊？天呐 ……… 2026.1.10更新后续！发现账号1被他人实名以后，由于无法注销，我就注册了新的账号2，并且用了很久了！刚刚突然发现账号1的实名被解除了，于是我赶紧用自己信息实名+修改登录密码+绑定手机号登录密码了。这个时候发现无论用密码还是微信或者手机号登录都是账号1，要想找到账号2，大家可以在设置-账号安全-实名认证-名下账号里面切换。真的只有经历过的朋友才知道有多无语，不说了，其他什么地图导航等app都没出现过相同信息可以有多个账号的情况 这个时候就可以发现京东存在两个问题，一是账号被他人实名，二是账号覆盖，相同信息可以有多个账号，但是账号购物信息不相通。