荣耀手机锁屏密码失效问题

今年6月刚购买的荣耀500手机，在关机重启后，虽输入正确的锁屏密码，却始终无法解锁。经反复确认，密码无误，但系统仍拒绝响应。联系荣耀客服后，对方仅建议恢复出厂设置。
在客服指导下，我尝试进入安全模式以尝试解锁，结果手机意外切换为飞行模式。随后再次咨询客服：能否在锁屏状态下将飞行模式切换回普通模式？客服明确表示该操作无法实现。
后来参考小红书网友提供的方法，尝试在锁屏界面触发紧急呼叫（拨打110），手机随即恢复正常联网状态，锁屏功能也随之恢复。
据了解，不少荣耀用户均遇到类似问题——重启后即使密码正确也无法开机。而荣耀官方售后目前尚无有效解决方案。我家全员使用荣耀手机，偏偏让我撞上这一小概率系统异常，实属无奈。目前看来，刷机可能已成唯一选择，大量重要数据也因此丢失。