荣耀手机无法连接公司Wi-Fi

新手机在使用指定方式连接时，系统提示密码错误。我严格依照公司提供的教程操作，未作任何改动。该手机于去年10月初购入，向多位同事咨询后发现，绝大多数人连接正常。直到今年2月25日，一位同事主动找到我，表示他也无法连接。经确认，他使用的同样是荣耀品牌手机——具体型号为荣耀Magic7 Pro；而我的是荣耀200 Pro。两部手机在家中的Wi-Fi网络下均能正常接入，唯独在需直接输入账号密码的认证场景中失败。
同事随后联系了公司信息中心，对方反馈称问题出在手机端。此前我也曾致电荣耀客服，对方建议下载其远程协助工具或前往授权服务门店处理，流程较为繁琐。个人推测，可能是荣耀手机在认证协议适配、底层算法或WPA/WPA2-Enterprise兼容性方面存在局限。网上亦有大量同类案例，例如无法接入汉庭酒店的无线网络。附图一为实际报错界面，如涉及版权问题，敬请联系删除。