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手机维权找谁？专业机构一览

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问题简述
购买魅族17 Pro手机15日内，因硬件故障（无法充电）申请三包服务，但官方售后在检测过程中疑似故意划伤机身，手段不当，损害消费者权益。
因人为损坏，无法提供换新服务。

我已向珠海315热线投诉，但效果不明显，现急需联系专业维权机构或人士，获取有效帮助与支持。
这种情况通过法律途径维权，能成功吗？
这是魅族客服提供的外观损伤图

下图可证明我发送时手机该位置完好无损。

手机

讨论回答 (4)

豹纹大西瓜　

购机渠道是什么？售后最终如何处理？如需维权，可拨打12345或向315平台反映。

回复

智刚霁芸　

华为/苹果售后不解决？直接冲工信部申诉平台，亲测比打电话灵多了

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文静骏燕　

消协（消费者协会）+ 市场监管所，家门口就能跑一趟，别怕麻烦

回复

芮澜志尚　

找12315！打热线、下APP、上网站都行，管用又免费～

回复

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