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小米手机售后困局

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小米

讨论回答 (9)

忆山杉月　

2023年购买的红米K50，屏幕无缘无故出现一条绿线。
线下售后称已过保，需自费更换屏幕；线上客服则表示无备用物料，屏幕已停产，建议加钱换新机。
小米的售后服务现状，令人失望。

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请稍候，后续将由我为您跟进处理。烦请您提供以AS开头的售后服务单号（可在商城我的—服务进度—售后记录中查询），我将全力为您妥善解决。

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阳羽剑通1　

我的Redmi Pad Pro用了两年屏幕就出现白线，原价1300元，换屏却要680元。

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风云行者V　

回复阳羽剑通1　：今后不再购买小米产品

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今天我也免费换了屏幕，虽非原配色，但小米的优惠确实不错。

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诚茵文翰　

回复windysky　：你指的是绿线？什么情况下能免费换新机？

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快乐柠檬草cc　

广东地区用户可享免费更换服务。

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加价换新机，旧手机能抵多少？

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后茜娜　

回复快乐90　：加1400换K80

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