华为电脑频繁故障维修无效

8月15日，电脑首次出现故障，点击退出后可暂时恢复使用；8月18日第二次发生相同问题，仍通过退出操作得以继续使用；8月31日再次出现该状况。因正值暑假，本人未能及时送修，事后深感懊悔。
9月8日、9日、10日，问题连续三天反复出现。9月11日，将电脑送至售后维修点，对方初步判定为系统问题，并进行了系统重装。9月12日，售后致电告知，疑似硬盘存在故障，需进一步检测，让我耐心等待。由于当时急需使用电脑，且被告知仅为系统问题，未申请备用机，遂再次致电催促，对方表示需完成检测才能确认。
9月13日，售后通知我取回电脑，称已修复完毕。但实际仅重新安装了系统，所有文件均丢失。送修时我明确表示未做备份，而对方曾口头承诺可能已将数据备份至D盘，最终我只能无奈接受。
9月14日，同一问题再度出现，说明故障并未真正解决。9月15日，该问题两次复发；9月16日，频繁出现多次，严重影响正常使用。我随即拨打消费者服务热线，被告知可能涉及硬件故障，需再次送修。
目前我迫切需要一台稳定运行的电脑用于日常办公——平时仅处理文档、浏览网页，从不运行大型软件或游戏，却遭遇如此频繁的故障。更令人遗憾的是，设备刚过保修期数月，已无法购买延保服务，维修成本与时间成本均大幅增加。