3·15曝光手机抽奖黑幕
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央视财经近日接到大量消费者投诉,反映手机抽奖活动存在消费陷阱。调查发现,在第三方电子发票平台诺诺网开具发票后,页面会自动跳转至大转盘抽奖游戏。用户点击参与即被告知中奖,奖品标为200元话费券。但实际兑付时,既无200元话费到账,也未见对应面额的电子券。客服解释称,所谓200元话费券实为30张小额抵扣券:其中10张为充200元减10元,20张为充100元减5元。经测算,全部使用完这些优惠券需累计充值4000元话费,且按每月最多使用两张计算,最快也要耗时15个月。该营销方式以高额奖励为噱头,却通过拆分、限用等手段大幅降低实际价值,涉嫌误导消费者。
经核实,该广告推广由兑捷网络科技有限公司具体运营。记者赴杭州实地探访,确认其实际控制方为兑吧网络科技有限公司。该公司相关负责人坦言,此项业务目前是其利润最高的板块,投入100万元,当天即可回收150万元,并称相关业务客户已趋近狂热状态。话费券设置较长使用期限,多数用户领取后一两个月便遗忘未用。商家正是借助用户这一普遍遗忘现象与疏忽心理,精准锁定大量长期不活跃的沉默用户,在用户无感知的情况下完成资金沉淀与收益转化。
负责人指出,除开具发票外,众多扫码场景均可嵌入广告,如停车场缴费二维码。例如,赠送视频会员诱导用户点击,随即扣费19.9元,次月自动续订,利用用户疏忽或遗忘完成二次扣款,实质是通过沉默用户实现持续盈利。
此外,还存在一种白酒推广模式:标价仅63元/箱的普通白酒,被包装成价值超4700元的高端礼品,最终以398元高价售予消费者。据诺禾网络科技有限公司相关负责人坦言,此类业务——包括200元话费券、自动续费服务及白酒推广等——普遍存在明显诱导性,甚至涉嫌欺诈。该公司单日流水高达约20亿元。该负责人亦坦承,一旦遭遇类似3·15晚会的公开曝光,其运作逻辑与隐蔽手法将被彻底揭露,整个商业模式便难以为继。