iQOO Neo6 SE主板虚焊通病

本人于2022年底购入iQOO Neo6 SE手机一部，至今已使用三年有余。作为女性用户，日常使用中始终注重设备保养：全程未进水、未私自拆机、无任何人为损坏痕迹，机身及功能均保持良好状态。
此前对iQOO品牌信任度较高，不仅持续使用该机型，还购置了同品牌耳机，并曾向亲友推荐购买同款手机。然而，今年5月底，该机在正常使用过程中突发黑屏，并陷入自动反复开关机的死机循环状态，完全无法正常操作。
随后，本人前往线下iQOO官方客户服务中心申请售后检测。经工作人员确认，故障原因为主板CPU虚焊，属硬件层面问题。售后提出的处理方案为返厂维修，但明确表示修好与否不确定——若修复成功，费用约为五百多元；若无法修复，则不收费。同时，工作人员称手机使用时间较长，主板出现此类问题属正常现象。对此说法，本人深感不解：三年多的正常使用周期内出现核心部件虚焊，是否真属合理范围？
返程后，本人通过网络平台检索相关信息，发现大量iQOO Neo6 SE用户遭遇相同故障：集中出现在购机后2至4年期间，症状高度一致，包括黑屏、死机、无法开机等。经多方交叉核实，该机型存在大范围CPU虚焊通病，非个别案例，而是具有普遍性、规律性的硬件缺陷。
基于上述事实，现正式提出以下诉求：
第一，要求免费维修或更换新机。依据中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条及中华人民共和国产品质量法第四十条，若产品存在设计缺陷或制造工艺缺陷，即便超出保修期，生产者仍应依法承担修理、更换、退货等责任。当前故障已证实为批次性主板问题，绝非偶发或使用不当所致。
第二，要求vivo/iQOO官方公开质量缺陷信息，并延长相关机型主板保修期限。该问题持续多年，波及多款机型，但品牌方至今未就CPU虚焊问题作出正式说明，亦未启动召回或提供针对性补救措施。参照缺陷消费品召回管理办法第八条，对于存在危及人身、财产安全可能的缺陷产品，生产者负有主动报告、公示风险并采取召回或其他有效补救措施的法定义务。
后续情况如下：首次返厂维修完成后，手机仅正常使用一周即再度黑屏、无法开机。2026年7月22日，该机第二次返厂维修仍告失败。售后提供的补偿方案为购新机享100元优惠，本人认为该方案缺乏诚意与合理性。因工作繁忙、急需用机，目前已另行购置其他品牌手机，不再继续维权。