尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:1.重新开关手机及无线设备2.是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。3.如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否能够搜索到无线信号4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置5.更新下系统版本后测试是否有改善若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:
http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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