如果使用的是华为手机,请按以下方法解决:
1 检查是否开启了拿起手机唤醒屏幕功能
进入设置,搜索并点击进入拿起手机亮屏/拿起设备亮屏,检查开关是否打开。如果开关是打开的,屏幕熄灭时拿起手机会自动亮屏。如果您不需要此功能,可关闭此开关。
2 检查是否开启通知亮屏提示功能
进入设置,搜索并点击进入通知亮屏提示,检查开关是否打开。如果是开关打开的,手机在熄屏状态下收到通知就会自动亮屏。如果您不需要此功能,可关闭此开关。(如果没有找到通知亮屏提示开关,说明您的设备不支持此功能,请跳过此步排查)
提示:HarmonyOS NEXT版本通知亮屏提示变更为收到通知自动亮屏。
3 检查是否开启了熄屏显示功能
如果您的手机灭屏后注视或轻触屏幕后自动亮屏,可能是您开启了熄屏显示功能,并设置了智能显示或轻触显示。您可以根据需要开启或关闭此功能。
HarmonyOS 4.X及以下版本路径如下:进入设置,搜索并进入熄屏显示界面,点击右上角四点,设置熄屏显示开关 。
HarmonyOS NEXT版本:进入设置>桌面与个性化>熄屏显示设置,设置熄屏显示开关。
如果您找不到熄屏显示开关,说明您的设备不支持此功能,请跳过此步骤。
4 仍然无法解决?
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心详细咨询,为了节省您的宝贵时间,您可以登陆华为官网申请预约服务,同时您可以提前电联华为客户服务中心进行咨询,便于您安排出行时间哦。
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