方法一:
1.手机系统设置的声音小或者静音
2.你把微信的新消息提醒音关了

方法二:
1.你可能没有在微信里开启扬声器功能,所以有声音没有通过扬声器(声音在听筒里面播放)你听不到声音;

2.对方发的微信在录制的时候并没有说话,或者对方的麦克风出问题了,所以没有声音;
最小的可能性,也就是就是你的手机的扬声器或者听筒,可以先尝试恢复出厂设置,不行的话再送到售后检测维修。
你好,出现这种情况可能是系统故障造成的。
可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式,选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置,和wipe cache partition清除缓存数据,都点击了确定之后,再选择reboot system now重启系统。
如果没有解决的话,可以联系售后检修。