长安福特变速箱生锈引争议
举报王先生的福特翼搏一直正常使用,近期却频繁出现启动困难、行驶中明显顿挫等问题。4S店检测后称系变速箱进水生锈所致,但车辆从未涉水,且已过质保期,1.6万余元维修费需车主自行承担。同样情况也发生在陈先生身上:其六年车龄的同款车型在正常行驶中突发异响、动力中断,4S店仍以涉水致锈为由要求自费7200元更换变速箱;令人不解的是,仅一年后故障再度复发。多位福特翼搏车主反映,车辆从未经过积水路段,变速箱内部却普遍存在严重锈蚀、油液乳化、阀体卡滞等现象,并由此引发换挡冲击、失速、无法升档等典型故障。这一异常共性问题背后的原因,值得深入探究。
记者走访了陈先生曾到访的4S店展开调查。经反复询问,维修人员承认,车辆集雨板存在一处孔洞,若不封堵,雨水会沿此下渗,直接滴落至变速箱与发动机连接部位,长期可能引发严重故障。值得注意的是,该店在向车主收取变速箱维修费用的同时,已悄然对集雨板漏点进行了修补。事实上,这一设计隐患早在2020年3月即被厂家识别,并制定了相应改进方案。但该方案仅以内部通告形式下发至各授权经销商,并未面向消费者公开。更令人关注的是,全国多家4S店面对同类问题时,均未主动向车主说明实情,反而普遍将故障归责于用户使用或保养不当。按照长安福特当时的处理逻辑,仅在车辆因该问题进厂维修时顺带整改,而大量仍在正常行驶、尚未出现明显故障的车辆,其车主对此潜在安全风险毫不知情。
