2022年2月17日,我在上海煜本教育科技有限公司报名大连理工大学专升本课程,学制2.5年,当场缴纳学费13400元,但未开具发票。2023年9月,授课老师电话通知需自行垫付最后一学年费用,否则影响毕业进度。此后多次沟通催促开课,对方始终以各种理由拖延,既未安排教学,也未明确开课时间,承诺屡次落空。近期联系已完全失联,微信、电话均无回应,课程服务实质处于停滞状态。现要求该公司全额退还已支付的13400元学费。该笔费用系个人辛苦所得,投入时基于对机构及合作高校的信任。恳请了解相关维权路径的朋友提供切实可行的建议,如向教育主管部门投诉、申请消费者调解、提起民事诉讼等具体操作方式,以便及时、有效维护自身合法权益。