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身份证号相同但姓名不同？

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因孩子入学需绑定银行卡用于生活费充值，家长可实时查询校内消费记录，我便前往银行办理。但线上申请时多次人脸识别失败，系统持续提示错误；无奈转至线下网点，仍无法通过身份核验。柜台人员也感到困惑，经查询后竟告知该身份证已办理过相关业务，我当即否认——从未亲自操作。进一步核查发现，系统中登记的身份证号虽与我的完全一致，但姓名、照片均非本人。更令人担忧的是，该账户名下疑似存在未结清贷款。目前问题悬而未决：身份信息被冒用，账户状态异常，不知应优先向公安机关报案，还是联系银行启动异议处理程序？类似情况，大家是否遭遇过？又该如何依法依规妥善解决？

讨论回答 (6)

桂瑶惜玉　

身份证号码理论上具有唯一性，公安部门曾开展过重复号核查与修正工作，正常情况下不应出现重号。若您怀疑身份信息异常，建议首先前往户籍管理部门查询本人身份证号是否与其他公民重复；如确认无重复，则需警惕身份证被冒用的可能性。请尽快携带有效证件到当地派出所或政务服务中心进行核实，工作人员将协助您查明具体情况并提供相应处理方案。

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若怡珠轩　

啊？这不就等于拿别人身份证干啥事嘛，赶紧去派出所查查是不是被冒用了

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宸江靖忠　

不可能吧…除非是双胞胎+办证时录错了？但概率比中彩票还低……

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等等，你是在哪看到的？别是P图或者系统bug吧…先截图留证

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荣玮飞鹭　

姓名都能输错？办证窗口小哥手抖了？建议当场重办

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卧槽，这都行？怕不是有人盗用信息搞事情，快报警

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