企业管理与执行力落地

　　如何提高执行力\x0d\x0a　　执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。\x0d\x0a　　执行力要成为一种强势，必须要把握执行制胜的二十四字真经：认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核。\x0d\x0a　　1、认同文化。就是认同企业的文化，并掌握该企业历史沉淀下来的好的工作方法、做事原则、信仰追求，概括来说就是认同企业在发展过程中所有精神和物质财富的总和，在此特指精神财富。\x0d\x0a　　2、统一观念。是针对世界观和价值观取向问题。一个团队的价值观不统一，无从来谈凝聚力。让你的员工与你具有相同的价值观，让他们成为你工作流程中的关键领域，这样你的员工就会以企业为荣，并充满自信和快乐的将执行力进行到底。\x0d\x0a　　3、明确目标。就是明确我们将去哪里。这个目标是符合SMART原则的，即：目标是具体的、可衡量的、具有挑战性的、切合实际的和有时间限制的。目标是团队和执行者得以发展的动力所在，没有目标的企业会在市场的大潮中成为泥沙被淘汰出局。明确的目标是执行的方向，同时也是执行力前进的牵引力。\x0d\x0a　　4、细化方案。细化方案是解决通过什么方法到达目标的问题。策划方案确定后必须要配备执行细案，即执行工作的标准和规范，要保证员工做正确的事，并把正确的事做正确。\x0d\x0a　　5、强化执行。就是强制性的去干、去做。思想对头了，价值观统一了，又明确了目标，还有系统的方案可以去操作，如果不干，一切为零。要建立检查体系，通过目标体系书、工作计划达成表、月度绩效考核表以及过程质量控制表等工具行使监督职能。要求员工按照既定的流程和标准去做好工作中的每一项细节工作。\x0d\x0a　　6、严格考核。企业要体现公开、公正、公平的“三公”原则。考核制度、激励制度是规范行为，激励战斗力的有效手段。

言行一致

一、用能执行的员工 对一名市场营销人员来说，营销技巧、业务知识并不能代表他的能力，客户服务意识、成功欲望等才是其应具有的能力水平。但员工能力水平能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到企业对员工的要求和企业向员工提供的资源两个因素的影响。因此，企业要充分利用和发挥每个员工的兴趣、爱好、特长和个性，将其安排到合适的岗位上，并根据岗位职责要求，下达合理的工作任务，提供适当的生产资料和支持，这样就会直接激发出员工的工作热情。 二、让员工参与其中 为了在市场中有效竞争，企业必须有明确的战略计划，并且在形势发生变化时能灵活机动地改变计划。改变计划对企业来说，意味着机遇，但对员工来说，似乎意味着破坏。因为，员工与企业之间存在着互惠义务和互惠承诺（包括公开描述的和隐含没有申明的），它们界定了两者的关系，而企业的变革无论是主动的还是被动的，无论是正确的还是错误的，都改变了协议的内容。如果企业在制订新的措施时，不让员工参与，员工就无法了解变革的意图，变革的措施就很难被员工接纳。因此，只有让员工参与其中，他们才容易接受。而且，员工往往最了解问题的症结、改进的方式以及客户的想法，当工作中出现意外情况时，他们就会根据全局情况，做一些机动处理。并且，他们对自己参与制订的战略计划，印象深刻，执行起来自觉性、责任感大大增强，从而提高工作效率。 三、建立激励和约束机制 所谓激励，就是领导者遵循人的行为规律，运用物质和精神相结合的手段，采取多渠道、多层次的方法，最大限度激发下属的主动性和创造性，以保证组织目标的贯彻执行。根据马斯洛的需要层次理论，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等五种需要。人的需要结构，不仅有层次性，而且还有递升性、主动性、差异性和例外性。企业应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位，实施不同的激励政策，采用不同的激励手段、方法和技巧。 同时，任何一项激励措施，可能会引发员工的各种行为方式，但其中的部分行为并不是企业所希望的。因此，在配套的激励机制基础上，应建立合理的约束机制。否则员工只想得到好处，其行为就会偏离组织目标。执行力的生成和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有一个好的激励约束机制，肯定没有执行力。 四、建立完善的员工培训体系 在知识经济时代，工作中所需的技能和知识更新速度不断加快，只有不断地学习，才能提高对社会的应变能力，从而提高执行力。那种“只使用、不充电”的用人行为，是对企业持续竞争力的破坏。因此，企业必须建立系统而科学的培训体系来维系员工的发展。只有卓有成效的培训才能使员工有效地执行企业的经营策略。 西门子公司一贯奉行“人的能力是可以通过教育和不断地培训而提高”的理念，并且形成了一套独具特色的培训体系。一是对新员工的培训，保证了员工一正式进入公司就具有很高的技术水平和职业素养，为企业的长期发展奠定了坚实的基础；二是在职培训，主要包括业务、系统和管理技能的培训，一方面为公司储备了大量人才，另一方面员工自身的发展进步已成为他们衡量自己工作生活质量的一个重要指标。 五、建立及时跟进机制 企业制订出一个好的战略计划并不是万全之策，也不一定保证达到目标，因为战略目标的实施是一个漫长而复杂的过程，需要不断的跟进，必须考虑各种可能出现的因素，需要承担的风险以及预期的回报，针对达成率、生产率等指标对员工做多方面的考评，促使其不断反省。 跟进按时间来划分，一是事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。二是事中跟进，在任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。三是事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工以后再犯同样错误。通过跟进，向员工传达一个敦促行动的信号，确保他们在开展工作的时候作到协调同步，这是提高员工执行力的一个重要控制措施。

有这样一个寓言故事：一群老鼠为了预防一只猫的威胁，想出了一个绝妙的主意，就是在猫的脖子上挂上个铃铛。在众鼠的一片喝彩声中，一只不识时务的老鼠说了一句：“那么怎样挂这个铃铛呢？”众鼠哑言。从这个故事我们可以看到，老鼠们经过集思广益，获得了最佳的与猫博弈的方案，但最终为何执行不了？关键在于鼠群里存在着“光说不练”、“空口说白话”的现象。简而言之就是缺乏执行力，造成方案不能付诸实施。
　　战略目标确定后，执行就成为关键。如果说战略是企业的“心脏”，那么执行就是企业的“手”。企业的战略再好，没有强大的执行力作保障，这个战略也只是一个梦想。今年以来，集团公司提出加快推进做强做优，建设一流综合能源企业的目标和务实明了的工作思路，为集团公司系统各基层企业指明了努力方向。各基层企业要加快改革和发展，就必须努力提升企业的执行力，因为它是把战略目标变成现实的载体。如何强化执行力，笔者就浅谈个人的几点看法。
　　执行力是企业成败的关键。执行是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。有人说企业的成功，30%靠战略，50%靠执行力，其余20%受机遇、环境等客观因素的影响。也有人说，没有执行力就没有竞争力。我们处在一个新经济时代，现代企业之间的竞争实际上是执行力的竞争，企业管理者面临的最大挑战就是如何快速应变。
　　执行力是一项系统工程。执行力不是具体运营的细枝末节，而是贯穿于各项工作中的系统工程。首先，企业在制定战略时，要使战略具有可执行性。因为只有从执行的角度出发制定的战略，才是实事求是和可执行的。其次，要注重考察员工的执行能力，选用具有执行力的人，把他们安排在最合适的岗位上，再利用各种激励方法，使其出色地完成工作。再次，要用系统的眼光看执行，重视运营流程。运营是战略与现实之间的桥梁，是实现整个企业管理有效循环的重要保障。最后，一切以执行为中心。很多企业把战略作为中心，最终只能使战略停留在文字上。事实上，再好的战略都是海市蜃楼，执行才是企业成长的核心要素。

　　提高企业执行力，必须突出抓好三个流程的管理：一是信息流程。要保持企业内部、企业与外部的信息畅通，以提供及时有效的信息反馈，解决工作中存在的问题。二是运营流程。运营流程即实施步骤，它通过详细的跟进措施确保每个人都能完成自己的任务。三是人员流程。重点是搞好人力资源的开发，充分运用薪酬系统，通过绩效考核和培训，选好人，汇聚人，培育人，留住人，用好人。
　　做一个有执行力的管理者。做有执行力的管理者，实际工作中要坚持这样几个原则：一是鼓励观点碰撞的原则，鼓励工作人员结合工作实际提出不同意见；二是要建立信任，管理者要以良好的性格赢得员工信任，做一位服务型的领导人；三是倾听的原则，鼓励交流，始终保持一条单纯的、未经过滤的交流渠道的畅通；四是注意细节的原则，管理者要想在大事上表现突出，就要在小事上养成好的习惯；五是克制自我意识的原则，在各种危机和变化到来之前，先改变自己，努力克制自我意识，不断突破自我；六是简明扼要的原则，把企业的战略目标用最简练的语言传达给每一个员工；七是视下属为伙伴的原则，忽视级别上的差异，像对待伙伴一样对待下属，花一定的时间和精力进行沟通。
　　中层主管当好教练员。不少企业的中层主管在工作中经常扮演救火员、监督者和裁判员的角色，整天忙于应付紧急事件；忙于检查下属工作态度是否端正；忙于解决下属的分工纠纷，以及评判谁对谁错等。出现这些情况的原因，就是部门主管没有当好教练员。

　　权威的统计资料表明，企业员工70%以上的工作能力的获得来自于他的上一级主管，而大量成功企业的经验表明，企业中层主管执行能力强的，大多数都很好地扮演了教练员的角色。企业战略目标确定后，中层主管很重要的任务就是把目标分解到每个人，把责任分解到每个人，把技能传授给下属，甚至亲自示范给下属。同时，要对下属之间的合作和企业整体运转情况了如指掌，并及时调整；要激励下属，关心他们的思想动态，谁的工作出现了问题，要及时进行了解、沟通，解决下属的思想问题和后顾之忧，切不可放任自流。此外，在一定的条件下，应向下属传授做主管的心得、处事的方法、考虑问题的角度，培养下属独立工作的能力，以利于下属的成长进步。

　　提高执行力要重视绩效管理系统。绩效管理是通过充分地沟通，在员工工作的过程中给予支持、指导和帮助，与员工共同完成绩效目标，从而实现企业的愿景规划和战略目标。绩效考核体系的建立，要符合企业的发展目标，适应企业的实际情况，要实事求是、慎重地去建立。绩效考核的主角是企业的部门主管，主管与下属的互动，通过绩效考核使每个员工由外压型转变为内压型。要通过绩效考核达到选拔人才、培训人才、汇聚人才、留住人才的目的，必须坚持公平、公正的原则，对下属的工作给予客观、真实的评价，启动奖酬系统，对业绩突出者予以奖励。同时，要将帮助、指导、支持下属做好工作，贯穿绩效考核的全过程，使领导者与下属之间形成一种绩效伙伴关系。
　　执行力是一种价值观，一种文化。它是左右企业成败的重要力量，是区分企业平庸和卓越的重要标记。事实证明，我们可以模仿竞争对手的战略和战术，但却永远模仿不到竞争对手的执行力。作为基层企业的每一位干部员工，我们必须抛弃一切浮华，以理性务实的态度，以力求完美的精神，以没有任何借口的执行力去完成每一项工作，为集团公司打造一流综合能源企业作出更大的贡献。

领导人员会培养这种心理状态或行为模式：钦佩权利，唯我独尊；自高自大，自以为是；说一不二，作风霸道；盲目自信，固步自封。他们自身发展和公司发展不好。职工会培养这种心理状态或行为模式：钦佩权威性，盲目从众领导干部；不动脑筋，只要实行，变成不拨没动的“算盘珠”；丧失创造力，机械设备实行，最后沦落工作中设备；员工队伍里不能容忍不同意见，力量薄弱，变成一潭死水。优异的品性韵味品性韵味是领导干部韵味里的关键因素。“其身正，不令而行；自身歪斜，虽令不从。”管理者最先应重视本身的个人行为涵养。

从领导干部哲学思想的视角考虑，领导是展现崇高品德的个人行为。人和人之间在见识、性情、涵养、习惯性等层面存有很大的差别，管理者仅有有着高贵的思想品德和出色的品性韵味，才能使被领导干部人群组员赞叹不已，使人群组员能体验到管理者可信赖，想要追随其从事工作，进而建立人群团队的凝聚力。喜欢别人的听从，喜爱听话的人，是人的正常心理需求，是人性的反映。初入职场抵制盲目从众，抵制献媚和奉承，可是尊重领导，服从领导安排，并不是奴化，是责任，做乖巧的好职工没有错。领导干部喜爱乖巧的职工，是工作需要，是正常的职场心理和管理行为。

老总也是人，人内内心都喜欢沿着自身的，主观上，没有人喜欢对着干的，能虚心接受别人建议的，是人自身的思想、专业知识和素养在提醒自己去客观性分辨罢了。因此，老总即便下意识的喜爱听话的人，可是在工作上，也需要有自己的主见，重要的情况下敢说NO，回绝简单化实行，让老总了解你也是有观念的实施者，才能靠近老总的视线，有更更加宽阔的发展机会。“乖巧”职工应该是职场中踏实工作、心态用心、勤勤恳恳，有极强责任感和工作责任心朋友们的通称。她们不计较个人利益，不考虑投入收益，为公司发展默默奉献，不求回报投入。她们是领导干部最安心得人，办事最靠谱的人，也是领导干部的擎天柱和得力助手，是集团公司的“强势”。

拥有他的存有，领导干部才可以在布置任务后，睡得踏实，静候喜讯再传。不管什么领导干部都喜欢乖巧的职工，乖巧的职工好管理方法，一般都会服从命令，会遵规守纪。反过来不听话的职工，就不太好管理方法了，你叫他做这一，他偏做其他，通常气的领导干部呕血。就例如，做善事与做错事，谁都喜欢做好事的人，不喜欢做错事得人。校园内都是一样，教师更喜欢乖巧的大学生，这些调皮的同学，常常被惩罚，乃至把教师惹毛了，立即被打耳光的都是有。在家庭生活里都是一样，听话的孩子比较容易讨爸爸妈妈喜爱。因此这个题目，没有为什么，听话懂事得人，谁都喜欢。

良好的绩效管理体系应该可以起到一定的作用